1. TANIMLAR
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye
mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici, Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel
kişiyi,
Mal/Ürün: Alışverişe konu olan; elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan
yazılım,
ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen
mal
sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal
veya
hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde,
taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere
uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu
bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini
ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa
mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı, bulut tabanlı saklayıcı ve
benzeri her türlü araç veya ortamı ifade eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
2.1 İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI’ nın, SATICI tarafından
işletilmekte olan https://www.monocrab.com/ (bundan sonra İNTERNET SİTESİ olarak
anılacaktır) internet sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin
teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve
yükümlülüklerini belirler. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde yasal mevzuat hükümleri
uygulanır.
2.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme
şekli,
teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma
hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan
eder. İnternet sitesinin ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu
sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
2.3 Satıcı Bilgileri
Unvanı: | Monocrab Teknoloji A.Ş. |
Adresi: | Çifte Havuzlar Mahallesi Eski Londra Asfaltı Caddesi Kuluçka Merkezi A1 BLOK NO:151/1C/B35 ESENLER/İSTANBUL |
Telefon Numarası: | 0850 309 95 10 |
MERSİS Numarası: | 0622248368800001 |
2.4 Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Unvanı: | |
Adresi: | |
Telefon Numarası | |
E-posta adresi |
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
Ürün/Hizmet: | |
Ürün/Hizmet Detayı: | |
Ürün/Hizmet Adedi | |
Toplam KDV: | |
Ürün Teslim/Kargo Ücreti: | |
KDV Dahil Toplam Tutar |
4. TESLİMAT
4.1 İnternet sitesi üzerinden hizmet satışlarında, hizmetin niteliğine göre anında
ifa ve
teslim gerçekleştirilir. Böyle bir durumda fatura kalıcı veri saklayıcısı aracı ile alıcıya
gönderilir.
4.2 İnternet sitesi üzerinden ürün satışlarında ürün, alıcının internet sitesi
üzerinde
belirttiği teslimat adresine veya kendisinin yönlendirdiği adresteki kişi/kuruma,
faturasıyla birlikte en geç 30 gün içinde teslim edilir. İşbu yükümlülüğünün yerine
getirilmemesi durumunda alıcı, sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı
tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün
içinde alıcıya iade eder.
4.3 Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı
hallerde
satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya kalıcı veri saklayıcısı
ile bildirecek, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri
bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edecektir.
4.4 Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan
bir
sorun
gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla
sorumludur. Aksi halde satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
5. ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme Şekli: | |
Teslim Edilecek Kişi /Kurum Ad-Soyad/Unvan Bilgisi: | |
Teslim Edilecek Kişi/Kurum Telefon Numarası: | |
Teslimat Adresi: | |
Fatura Adresi: |
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1 Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, satış
fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
6.2 Satıcı, sözleşme konusu ürünün eksiksiz bir şekilde, siparişte belirtilen
niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
6.3 Sözleşmeye konu olan ürün veya hizmetin, internet sitesi üzerinde sahip olması
gereken
özellikleri taşımaması sebebiyle sözleşmeye aykırılık teşkil etmesi durumunda alıcı,
satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp
oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün
masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkân varsa,
satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini
kullanabilir. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından
birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü
içinde bu talep yerine getirilir. Alıcının sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim
tutarı derhâl alıcıya iade edilir. Ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış
olsa bile, malın alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
Alıcının, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının
kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki
ayıplara karşı alıcının seçimlik hakları yukarıda belirtildiği üzere mevcuttur.
6.4 Alıcı tarafından herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında
iptal edilir ise, satıcı ürünün/hizmetin teslimi yükümlülüğünde olmayacaktır.
7. CAYMA HAKKI
7.1 Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin
mal/ürün satışlarına ilişkin olarak sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin
satışlarda cayma hakkı kullanılamaz.
7.2 Alıcının cayma hakkı süresi, hizmet alımına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin
kurulduğu
gün; ürün alımına ilişkin sözleşmelerde ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Aynı zamanda alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın
teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
7.3 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim
edilen
ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı
gün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün; belirli bir süre boyunca ürünün düzenli
tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin
ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
7.4 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, kalıcı
veri
saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi gerekmektedir. İlgili hakkınızı
https://www.monocrab.com/ internet sitemiz üzerinden, telefon numarası üzerinden veya eposta
üzerinden kullanabilirsiniz.
7.5 Satıcı, alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı
tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın alıcıya teslim, kargo masrafları da dahil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Satıcı, söz konusu tüm geri ödemeleri,
alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya herhangi bir
masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde gerçekleştirecektir.
7.6 Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya yönelttiği tarihten
itibaren
10 gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.
7.7 Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı kontrolünde
olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
c) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan
mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
8. MÜCBİR SEBEPLER
8.1 Sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen,
tarafların
kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de
sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine
getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar,
mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya
grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul
edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu en kısa sürede
bildirecektir.
8.2 Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden
dolayı
herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Mücbir sebep durumu 30 gün süreyle devam ederse,
taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
9. DELİL ANLAŞMASI
9.1 İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde satıcı kayıtları
(bilgisayar, çağrı merkezi ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil
oluşturur.
10. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME
10.1 Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem
Heyetleri,
aşan
durumlarda alıcının ve satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra
Müdürlükleri yetkilidir.
11. KABUL BEYANI
11.1 Alıcı, İnternet Sitesinde yer alan ve işbu Sözleşme ‘de ve ayrılmaz parçasını
oluşturan
Ön Bilgilendirme Forumu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu
ürünler/hizmetlerin temel özellik, nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları, satıcı ve satışa konu ürünler/hizmetler ile ilgili diğer tüm hususlarda önceden
bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu,
içeriğini kabul ettiğini ve yine tüm bunlara elektronik ortamda onay, kabul iznini vererek
ürünleri/hizmetleri sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan
eder.
12. YÜRÜRLÜK
12.1 İşbu Sözleşme, taraflarca okunarak, alıcı tarafından elektronik ortamda
onaylanmak
ve
olumlu bir fiili hareket olarak ödeme yapmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
©2025 MONOCRAB Teknoloji A.Ş Tüm hakları saklıdır.